2026年春运返程期间，江西婺源高铁站迎来了务工流、学生流、旅游流叠加的客流高峰，客流量持续高位运行。面对这一挑战，车站派出所提前谋划、积极部署，全力保障旅客平安有序出行。
精准部署，多方联动聚合力。面对汹涌的客流，车站派出所联合地方交警、城管、运管及高铁站等多方力量，构建起一套高效协同的保障机制。各方统筹协调、凝聚合力，全面强化管内安全保障与服务引导工作。据统计，截至目前，2026年春运返程期间婺源高铁站累计到发旅客已超过23万人次，管内始终保持平稳有序的状态。
聚焦体验，服务举措暖人心。车站派出所聚焦旅客出行体验，精准实施了一系列贴心服务与管理举措。在站内，派出所民警与车站青年志愿者联合组成“青年突击队”。他们主动靠前，为旅客提供全方位的服务。在引导咨询方面，队员们熟悉车站的各个角落和列车时刻表，能够快速准确地为旅客指引方向、解答疑问；对于老弱病残孕等重点旅客，他们提供重点帮扶，从进站、候车到上车，全程陪伴，确保旅客顺利出行；在便捷改签服务上，车站增设了专门的改签窗口，并安排“青年突击队”队员协助旅客操作自助改签设备，同时为不熟悉流程的旅客提供详细的讲解和指导，大大缩短了改签时间；此外，队员们还积极开展法治宣传活动，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向旅客普及交通安全、防范诈骗等知识，提高旅客的安全意识。通过这些努力，购票、进站、候车各环节实现了高效衔接，旅客的出行更加顺畅。
强化整治，周边秩序有保障。车站周边环境的秩序直接影响旅客的出行体验。车站派出所联合交警、城管加大巡查整治力度，采用“定点值守+动态巡逻”的方式，对车站周边区域进行全方位管控。重点整治车辆违规停放、非法营运等违法行为。在整治过程中，执法人员坚持教育与处罚相结合的原则，对于违规行为较轻的驾驶员，进行宣传提醒，告知其违规行为的危害和后果；对于情节严重的，依法进行处罚。截至目前，已协同处置违法行为人6人次，宣传提醒20余次。通过持续整治，车站周边区域交通畅通无阻，旅客出站后能够快速找到合法合规的交通工具，避免了因交通混乱导致的出行延误。
智慧赋能，科学布警保安全。为了更好地应对大客流，车站派出所指挥室依托智慧设备，实时监测客流动态。通过安装在车站各个区域的高清摄像头和客流监测系统，能够准确掌握进出站口、候车室、站前广场等重点区域的客流量变化情况。根据客流动态，指挥室科学调配警力部署，实施网格化布警。将车站划分为多个网格区域，每个区域安排专人负责，确保在客流高峰时段能够迅速响应、及时处置各类突发事件。同时，通过智慧系统的大数据分析功能，还能够预测客流高峰的出现时间和地点，提前做好应对准备，为旅客营造了安全放心的出行环境。
旅客点赞，温馨返程获认可。春运返程旅途，高效与温馨并重。“今年回来，感觉车站秩序特别好，出站打车很方便，也没遇到乱要价的情况，家乡的服务越来越贴心了。”从外地返乡的程先生称赞道。像程先生这样对车站服务满意的旅客还有很多，他们的称赞是对车站派出所及各方工作人员辛勤付出的最好肯定。
实习编辑：代天天 周怡
审核：苏清
终审：汪国强
