“为什么不一次说清楚？”女子质疑政务服务大厅“让群众跑多次”，官方通报
近日，有网友发视频爆料，江苏常州经开区一女子疑因窗口人员没有“一次性告知”，导致其办事不畅，质疑政务大厅“让群众跑多次”，引发关注。视频显示，一名女子在政务服务大厅语气激动地质问工作人员“为什么不一次说清楚”。视频拍摄者同时表示，政务大厅的社保窗口叫号存在跳号问题。26日，常州经开区社保局和行政审批局联合发布通报称，经调查，系当事女子认为窗口工作人员效率不高，情绪激动，出现视频中的行为，后工作人员帮其办结业务，不存在“一次性告知”不到位情况。大厅叫号系统因设置老年人优先办理等业务，确实存在叫号延迟问题，目前已对叫号系统进行优化调整。
编辑：苏清
审核：汪国强
